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非语言交流对面试官评价的影响

来源:东平人才网 时间:2020-08-22 作者:东平人才网 浏览量:

东平人才网讯:生活中,我们总是为理解周围的人而作出努力,首先我们不断地尝试着理解他人即时的感觉、心情和情绪,除了语言交流外,这样的信息经常是由非语言信息即时对方的表情、眼神、身体姿势和动作提供的。其次,我们总是师试图理解他人个性、动机和意图等。我们观察他人行为,然后尝试着从各种暗示中推断原因,从而获得一些和对方相关的信息。

面部表情和眼神

1. 面部表情是情感的表示

面部表情是人类最常用来进行非言语沟通的途径。人们对生气、快乐、惊讶、恐惧、厌恶和悲伤等主要情绪有既定的面部表情,如生气时脸部会潮红、眼睛眯细、压低眉毛,并瞪视某人或某物。第一个研究此现象的生物学家查尔斯。达尔文,他在《人类和动物的情绪表达》中,认为人类面部表达的情绪有共通性,每个地方的人用来表现某一情绪的面部动作是相同的,而所用人也都能正确地解读它们。达尔文认为这是受“物种特性”的影响,人类会记取远古时对求生有效的表情,这可以帮助物种繁衍生存。

这在上述六种情绪中体现得特别明显,人们对同一种情绪都有相同的反应,如快乐的时候面带微笑,厌恶的时候会皱眉头。在面试评价中,积极的面部表情几乎总是有利于其面试评价。正是在这样一种事实背景下,许多培训公司总是让应试者在面试中要有积极的非言语行为。例如,有的培训公司说:“微笑是一种世界通用的语言,它是善意的标志,它不仅能沟通情感、融洽气氛,而且还能温暖面试官的心,引起他对你的注意和好感。当然微笑不要太僵硬,要发自内心。自己平时可以对着镜子多练习一下。”可以想象,如果我们的用人单位和面试官意识不到这个问题,那么我们的面试评价过程就会受到这些因素的干扰。

2. 眼睛的语言:注视

你和戴着有色眼镜的人谈过话吗? 如果有,你就知道这是一种很不愉快的体验,因为你看不到对方的眼睛,你不确定他有什么样的反应。确实,眼睛的暗示非常重要,我们常把眼睛描绘成“心灵的窗户”,我们经常从别人的眼睛里获知他们的感受。例如,我们从一个人的眼睛里看到了喜悦,这可以解读为喜欢和亲切。相比之下,如果他人避免与我们的眼神接触,我们就会认为他不喜欢我们或者只是害羞。

东平人才网负责招聘的管理人员说:“在面试中,应试者的眼神保持与面试官的接触往有利于其面试评价,许多面试实践表明,应试者在目光接触中表现出专注、自然、亲切往往会给面试官留下更好的印象。而一些应试者在平时的交谈过程中形成的不良习惯会对面试评价产生不利影响,如反复挤眼,眼神游离等。”

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