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电商部运营客服

2500-3500
泰安-东平 -东平街道 | 不限经验 | 中专学历
2021-12-04 更新 被浏览:
刘经理
最近在线时间:2021-12-04 07:12
25份简历投递
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职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 年龄要求:18-35周岁 性别要求:不限 婚况要求:不限

电商客服(岗位职责)

1、协助部门主管组织部门员工按工作要求落实各项工作,保证服务质量;

2、做好所属的各项专业培训工作,提高员工服务意识和服务水平,检查工作流程和结果,维护好客户满意度;

3、协助部门主管制定相关制度及标准,协助定期进行评估、修订和完善;

4、制定本部门员工的排班表,合理安排所属员工的加班调配;

5、负责处理内外客户投诉及突发事件,协调并追踪相关部门解决、落实;

6网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务;网店销售数据和资料整理与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护。

任职要求:

1专及以上学历具有相关的电商工作经验优先考虑男女不限,年龄(18-35岁)。

2、服从管理,团结一致富有亲和力,耐心,开朗,谈吐礼貌;为人公平、公正、诚信、正直;

3、能承受压力,学习能力强,执行力强;具有良好的沟通协调能力,出色的服务意识;

4、有1年及以上经验者优先,在客户服务管理岗位或售后岗位管理经历最佳;


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 生产/营运/采购/物流
  • 民营企业
  • 200-500人
  • 5000万

泰中特种纸有限公司,于2012年2月20日成立,注册资金5000万元,位于山东省泰安市东平县城区平湖路南段西侧。主营纸、纸板制造及销售;纸浆、造纸原料、五金销售;热力生产及供应;机械设备租赁;货物进出口业务。

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