1.记录本组日报、数据对比分析等，检查客服聊天记录，记录问题；
2.负责售前售后客服业务管理，给予客服工作指导、支持；
3.具备培训能力及面谈能力，能够为新员工详细讲解业务难点，定期指导老员工，能够与组员进行简单面谈；
4.对客服进行现场管理，发现员工情绪异常状态不好时进行干预，并能对工作中出现的问题提出优化方案；
5.对客服人员的工作和数据进度及心态进行跟踪、反馈、管理；
6.能组织小组会进行问题阐述和进行数据优化方案整理；
工作时间：标准：9：00—18：00 早班：08：00—17：00 晚班：16：30—00：30
职位福利：绩效奖金、全勤奖、每年多次调薪、定期团建、多次晋升机会、团队气氛活泼、年轻化团队
投了简历就有联系方式，具体薪资待遇面议
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