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电商运营（五险） 4000-6000元
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2025-01-19 更新被浏览：次

电商运营（五险）

4000-6000元
泰安 · 东平县 · 东平工业园 · 2年以上经验 · 不限学历
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社保五险 休假制度 年终奖金 综合补贴 奖励计划 销售奖金 包吃住
  • 招聘人数：1 人
  • 到岗时间：不限
  • 性别要求：不限性别

一、店铺管理


  1. 店铺规划
    • 负责电商店铺的整体规划，包括店铺定位、风格设计、商品陈列等，以提升店铺的品牌形象和用户体验。
    • 根据市场需求和公司战略，制定店铺的销售目标和运营策略。
  2. 商品管理
    • 负责商品的选品、上架、下架、库存管理等工作，确保商品的丰富性和供应及时性。
    • 优化商品标题、描述、图片等信息，提高商品的搜索排名和转化率。
  3. 订单处理
    • 及时处理订单，确保订单的准确性和及时性，提高客户满意度。
    • 跟踪订单状态，处理退换货、投诉等问题，保障客户权益。


二、营销推广


  1. 制定营销策略
    • 结合市场动态和店铺销售情况，制定有效的营销策略，包括促销活动、广告投放、社交媒体推广等。
    • 分析营销数据，评估营销效果，不断优化营销策略。
  2. 促销活动策划
    • 策划并组织各类促销活动，如满减、折扣、赠品等，提高店铺的销售额和转化率。
    • 协调各部门资源，确保促销活动的顺利进行。
  3. 广告投放管理
    • 负责电商平台的广告投放，如直通车、钻展等，提高店铺的曝光率和流量。
    • 监控广告效果，调整广告投放策略，提高广告投入产出比。
  4. 社交媒体推广
    • 利用社交媒体平台，如微信、微博、抖音等，进行店铺推广和品牌宣传，增加店铺的粉丝数量和活跃度。
    • 与粉丝互动，回复用户咨询和评论，提高用户粘性。


三、数据分析


  1. 数据收集与整理
    • 收集和整理店铺的各类数据，包括销售数据、流量数据、用户行为数据等。
    • 建立数据报表，定期向领导汇报店铺运营情况。
  2. 数据分析与挖掘
    • 运用数据分析工具，对店铺数据进行深入分析，挖掘用户需求和行为特征。
    • 根据数据分析结果，提出优化建议，为店铺运营决策提供数据支持。
  3. 效果评估与反馈
    • 对营销活动、广告投放等运营措施的效果进行评估，总结经验教训。
    • 将评估结果反馈给相关部门，以便及时调整运营策略。


四、客户服务


  1. 售前咨询
    • 及时回复客户的咨询和问题，提供专业的产品建议和服务，提高客户购买意愿。
    • 了解客户需求，为客户推荐合适的商品。
  2. 售后服务
    • 处理客户的退换货、投诉等问题，保障客户权益，提高客户满意度。
    • 定期回访客户，了解客户使用体验，收集客户意见和建议。
  3. 客户关系管理
    • 建立客户档案，对客户进行分类管理，提高客户忠诚度。
    • 开展会员活动，提高会员活跃度和消费频次。


五、团队协作


  1. 与内部团队协作
    • 与采购、仓储、物流等部门协作，确保商品的供应和配送及时准确。
    • 与设计、技术等部门协作，优化店铺页面和功能，提高用户体验。
  2. 与外部合作伙伴协作
    • 与电商平台、供应商、物流公司等外部合作伙伴保持良好的合作关系，争取更多的资源和支持。
    • 参与行业交流活动，了解行业动态和趋势，为店铺运营提供参考。


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职位发布者
王经理
最近在线时间：2025-07-17 15:07
50份简历投递
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