岗位描述：
1、熟悉辖区收费标准、客户情况、社区规划及房屋、公共设施的分工、机构等；
2、负责确认业主日常保修、投诉、求助、回访及各类通知宣传等工作；
3、定期巡查楼道、公共设施、空置房、环境等工作，详细记录并及时处理问题；
4、负责巡视所管辖区域，与工程、秩序、环境部门共同提升工作质量；
5、负责及时处理业主投诉、进行记录、跟踪、上报、回访等；
6、负责巡视、监管园区内业主或客户的装修；
7、组织业主参与社区文化活动，增加与业主的粘性；
8、定期对辖区内业主做满意度调查，并将业主意见及时汇总分析；
9、负责自身工作及质量记录的完整性，并分类存档备案。
任职条件：
1、高中及以上学历，1年以上物业服务行业工作经验；
2、熟悉物业相关法律法规及业务流程；掌握物业专业技能及岗位需要的家政服务技能；
3、责任感强，对客服务经验丰富；具备良好的执行力、沟通协调能力、抗压能力及团队协作能力，善于解决和处理客户述求。
4、年龄26至45岁，身体健康、性格外向、善于沟通。
月休：4天，8小时工作制
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