岗位职责:
1、通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题, 能及时准确地处理客户的疑问,促成交易;
2、网店客户的维护,包括销售订单的跟进,客户不同需求或咨询的跟进等;
3、客户投诉处理、退换货处理、客户满意度调查等,做好服务工作。
任职资格:
1、高中及以上学历,头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
2、熟练使用网络即时通讯工具,打字速度不低于60-80字/分钟;
3、熟练使用word、exce办公软件;
4、有团队合作精神,踏实肯干,能适应早晚班制和周末节假日轮休制;
薪资福利:
试用期:基本薪资2000-3000+全勤奖300+意外险180元/年(入职缴纳)+节假日福利月收入3000+
转正后:基本薪资2000-3000+全勤奖300+奖金(个人业绩)+社保五险+商业险+节假日福利月收入 3500+
- 员工团建活动、优秀员工年度旅游,世界那么大,我们去看看。
专享福利
- 扁平化管理,氛围超级好,老板Nice、同事Cute,多元化员工生活;
- 培训体系666,快速成长不是梦!
- 每年根据能力不定时进行调薪晋升,致力于为大家搭建一个没有天花板的舞台!!!
工作时间:标准:9:00—18:00 早班:08:00—17:00 晚班:16:30—00:30
职位福利:绩效奖金、全勤奖、每年多次调薪、定期团建、多次晋升机会、团队气氛活泼、年轻化团队
投了简历就有联系方式,具体薪资待遇面议
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